Με καθυστέρηση (θα εξηγήσω παρακάτω το λόγο) έλαβα και το τρίτο box από την υπηρεσία Zamplebox που ακολούθησε στις παραλαβές το MySizzleBox και το Drippa (για το οποίο επίσης θα μιλήσω αργότερα). Στη διάρκεια τώρα βγήκε και άλλο ένα πολύ ελπιδοφόρο συνδρομητικό για το οποίο και θα αναφερθώ σε επόμενο review.
To παράδοξο με τη συγκεκριμένη υπηρεσία ήταν ότι ενώ ήταν η πρώτη που έκανα συνδρομή ήταν τελευταία και καταϊδρωμένη στην παραλαβή. Προφανώς το γεγονός του ότι μιλάμε για Αμερική και το πακέτο έκανε το γύρο της Αμερικής ξεκινώντας από το Redmond , και αφού γύρισε 3-4 πολιτείες τελικά κατέληξε Ελλάδα. Ο δεύτερος λόγος τον οποίο σημειώνω (όχι τόσο για το λάθος) αλλά γενικώς για την αντιμετώπιση από πλευράς Zamplebox ήταν το ότι ενώ είχα κάνει την αρχική παραγγελία μου δεν έστειλαν ποτέ το κουτί.
Επικοινώνησα μαζί τους δύο – τρεις φορές και μου έλεγαν ότι αργούν τα πακέτα προς εξωτερικό. Αφού στο τέλος πλέον τους έστειλα screen captures που έδειχναν ότι το πακέτο ουσιαστικά δεν έφυγε ποτέ μάλλον πείστηκαν να το ψάξουν και μου επέστρεψαν τα χρήματα πίσω. Αυτή ήταν η υποχρέωση τους αλλά γενικώς θεωρώ ότι ως αντιμετώπιση ήταν λάθος. Απέδειξε ότι ούτε καν ασχολήθηκε κάποιος να δει τι έγινε και μόνο αφού έλαβαν τα αποδεικτικά στοιχεία πείστηκαν ότι κάτι ήταν λάθος. Κλείνω την παρένθεση εδώ απλά είμαι υποχρεωμένος να το αναφέρω αυτό γιατί ήταν κάτι που δεν μου άρεσε στο πακέτο που λέγεται customer service.
Τι συμπεριλαμβάνεται στη προσφορά και όροι χρήσης
Το πακέτο που αγόρασα ήταν το Gold(υπάρχει και το standard με 24.99 δολλάρια + μεταφορικά για 6 υγρά και μεταξύ 60-100ml) το οποίο και έχει ως εγγύηση 11 διαφορετικά υγρά με συνολικό. βάρος μεταξύ 120-180 ml.
Όπως και στα άλλα πακέτα υπήρχαν κουπόνια έκπτωσης σε κάθε συσκευασία σε περίπτωση που ο συνδρομητής θελήσει να αγοράσει κάποιο υγρό από αυτά που δοκίμασε.
Αυτό το οποίο είναι κάπως grey area είναι η πολιτική επιστροφών σε σχέση με τις άλλες υπηρεσίες. Στους κανονισμούς λέει ότι θέλουν να παρέχουν τη καλύτερη δυνατή υπηρεσία και εφόσον δεν μείνει ο πελάτης ευχαριστημένος θα δουλέψουν μία λύση για να διορθώσουν το λάθος. Αλλά παράλληλα ενημερώνουν ότι μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων αναλόγως με το πώς θα αναγνωρίσουν εκείνοι το λάθος. Είναι στη διακριτική τους ευχέρεια δηλαδή.
Επιλογή υγρών στα 6-8 mg , 10-12 mg ή 16-18mg
Στήσιμο πακέτου
Ο συνδρομητής μπορεί να διαλέξει το τύπο της συνδρομής (gold ή standard)
Ενώ υπάρχει πολύ μεγαλύτερη ποικιλία επιλογών στις γεύσεις , συνολικά 16 κατηγορίες όπου ο συνδρομητής διαλέγει αυτή που τον ενδιαφέρει. Το οποίο φυσικά το θεωρώ πολύ βολικό και ουσιαστικό θα έλεγα.
Μεγάλη σχετικά ποικιλία υπάρχει και στις εντάσεις νικοτίνης όπου έχουμε 0 , 3mg , 6mg , 12mg και 18mg με τα 3mg να είναι high VG υγρά.
Τι συμπεριλαμβάνει η συσκευασία.
Η συσκευασία ένα ωραίο χαρτονένιο κουτί που συμπεριλαμβάνει τα κουπόνια
Μία ωραία επιμελημένη καρτούλα εφόσον θέλει κάποιος να ψηφίσει τα τρία καλύτερα υγρά και να τα κάνει post στο Facebook και το site
Κάποια κουπόνια με προσφορές για τα υγρά
Και τέλος τα υγρά σε δύο ωραία υφασμάτινα πουγκάκια
Τα υγρά της συσκευασίας
The Bacall 10ml (5$) από StirElixirs
Thumper 30ml (22$) από The Standard Vape
Gilligan’s Island 15ml (12.95$) από G2 Vapor
Bat County 15ml (περίπου στα 9$) και Milk Plus 15ml(περίπου στα 9$) από Banzai Vapors
Green Label 15ml (περίπου στα 10$) από AWDIV
My Hood 15ml (8$) από AVE (Hangar Vape)
Calypso 15ml (10.5$) από Lick Vapors
Neshaminy Creek 10ml (5.95$) από Keystone Vapor
Jango 15 ml (7.99$) από Seduce Juice
Και τέλος ένα sampler με Menthol Drops 5ml (2$) από Nicquid
Σημειώνω ότι σε κάποια υγρά έγινε αναγωγή διότι δεν υπήρχαν στην λιανική αντίστοιχες συσκευασίες που σημαίνει ότι κάποια από τα υγρά έχουν γίνει σε ειδικές συσκευασίες με παραγγελία μόνο για το Zamplebox.
Συνολικά αν το υπολογίσουμε με βάση το ml οπότε μπορούμε να πούμε ότι στη χειρότερη περίπτωση πληρώνουμε 50 ευρώ / 145 ml πράγμα που σημαίνει ότι 0.34 ευρώ το ml. Αν το συγκρίνουμε με την εδώ λιανική όπου ένα 10αρι υγρό κάνει 4.50 ευρώ είναι κοντά (αλλά μιλάμε για το worst case scenario) και παράλληλα για υγρά που στην πλειοψηφία τους δεν θεωρούνται gourmet , γιατί σε αυτά το ml έρχεται περίπου στο 1ευρώ/ml.
Τι μου άρεσε: Η συσκευασία ήταν μία χαρά. Συνολικά και για όσα έχω δοκιμάσει μέχρι στιγμής η ποιότητα των υγρών που παρέλαβα είναι από το καλό στη χειρότερη περίπτωση (βγάζοντας εκτός το sampler) μέχρι άριστο στη καλύτερη. Θα γίνουν reviews και κάποιων υγρών μελλοντικά που θεωρώ ότι ξεχώρισαν. Το ratio ποιότητας / τιμής θεωρώ ότι είναι ότι καλύτερο υπάρχει αυτή τη στιγμή πάντα κρίνοντας με το τι έχω δει μέχρι σήμερα. Και θεωρώ ότι εδώ με κάποιο τρόπο έχουν φτιάξει κάποια φόρμουλα για να πηγαίνουν όσο το δυνατόν ποιο κοντά σε αυτό που θέλει ο πελάτης. Μεγάλο προσόν αυτό γιατί σε όλα τα πρώτα πακέτα που παρέλαβα ενώ υπήρχαν κάποια υγρά πολύ κοντά σε αυτό που μου άρεσε είχαμε και αστοχίες. Θεωρώ ότι μεγάλο ρόλο παίζει εδώ και το γεγονός του ότι υπάρχει τεράστια ποικιλία από εταιρίες και υγρά.
Τι δεν μου άρεσε: Σε επίπεδο client service (τουλάχιστο με τη δική μου εμπειρία) θεωρώ ότι δεν είναι στα επίπεδα που θα έπρεπε. Με κάποιο τρόπο πρέπει να δεις αρχικά αυτό που σου λέει ο πελάτης και να ψάξεις πραγματικά και εφόσον έχεις κάνει λάθος θα πρέπει με κάποιο τρόπο να τον αποζημιώσεις. Το να περιμένεις τον πελάτη να σου στείλει screen captures από το American Post (το οποίο βλέπεις και εσύ) για να σου αποδείξει ότι δεν είναι ελέφαντας το θεωρώ πολύ λάθος ως νοοτροπία. Το δεύτερο αρνητικό είναι το γεγονός του ότι δεν έχουν free return όπως οι δύο άλλοι που κάναμε review.
Το τελικό συμπέρασμα είναι ότι είμαι πολύ ευχαριστημένος στα δύο ουσιώδη που θεωρώ ότι θα πρέπει να παρέχουν οι υπηρεσίες αυτές και είναι καλή ποιότητα σε πολύ καλή τιμή. Εδώ αγγίζει το άριστα το Zamplebox ενώ στο αρνητικό το customer service που τουλάχιστο βίωσα εγώ προσωπικά.
Είναι μία υπηρεσία που θα δοκίμαζα γενικώς γιατί υπάρχει ποικιλία και καλή ποιότητα. Σημαντικό τώρα το δεύτερο πακέτο θεωρώ ότι εδώ θα φανεί όπως και στις άλλες για πόσο καιρό.
Video
Για όσους ενδιαφέρονται να το δοκιμάσουν κουπόνι για 10% έκπτωση(το βάζετε στο checkout) FRIENDOFZB
Κλείνω με ένα σχόλιο σχετικά με το Drippa. Όπως είχα γράψει , εξέφρασα το παράπονο μου πριν από 10 μέρες και ακόμη δεν έχω λάβει απάντηση. Η δεύτερη αποστολή έγινε 2 Δεκεμβρίου και ακόμη δεν έχω λάβει κάτι. Πράγμα παράξενο για Αγγλία. Έστειλα και πάλι email και δεν έλαβα απάντηση. Όταν φυσικά έκανα claim την πληρωμή από το Paypal εμφανίστηκε άμεσα.
Καλή συνέχεια και καλά Χριστούγεννα σε όλους
 |
| Συνδρομητική υπηρεσία υγρών αναπλήρωσης Zamplebox |
To παράδοξο με τη συγκεκριμένη υπηρεσία ήταν ότι ενώ ήταν η πρώτη που έκανα συνδρομή ήταν τελευταία και καταϊδρωμένη στην παραλαβή. Προφανώς το γεγονός του ότι μιλάμε για Αμερική και το πακέτο έκανε το γύρο της Αμερικής ξεκινώντας από το Redmond , και αφού γύρισε 3-4 πολιτείες τελικά κατέληξε Ελλάδα. Ο δεύτερος λόγος τον οποίο σημειώνω (όχι τόσο για το λάθος) αλλά γενικώς για την αντιμετώπιση από πλευράς Zamplebox ήταν το ότι ενώ είχα κάνει την αρχική παραγγελία μου δεν έστειλαν ποτέ το κουτί.
Επικοινώνησα μαζί τους δύο – τρεις φορές και μου έλεγαν ότι αργούν τα πακέτα προς εξωτερικό. Αφού στο τέλος πλέον τους έστειλα screen captures που έδειχναν ότι το πακέτο ουσιαστικά δεν έφυγε ποτέ μάλλον πείστηκαν να το ψάξουν και μου επέστρεψαν τα χρήματα πίσω. Αυτή ήταν η υποχρέωση τους αλλά γενικώς θεωρώ ότι ως αντιμετώπιση ήταν λάθος. Απέδειξε ότι ούτε καν ασχολήθηκε κάποιος να δει τι έγινε και μόνο αφού έλαβαν τα αποδεικτικά στοιχεία πείστηκαν ότι κάτι ήταν λάθος. Κλείνω την παρένθεση εδώ απλά είμαι υποχρεωμένος να το αναφέρω αυτό γιατί ήταν κάτι που δεν μου άρεσε στο πακέτο που λέγεται customer service.
Τι συμπεριλαμβάνεται στη προσφορά και όροι χρήσης
Το πακέτο που αγόρασα ήταν το Gold(υπάρχει και το standard με 24.99 δολλάρια + μεταφορικά για 6 υγρά και μεταξύ 60-100ml) το οποίο και έχει ως εγγύηση 11 διαφορετικά υγρά με συνολικό. βάρος μεταξύ 120-180 ml.
Κόστος 49,68 ευρώ που συμπεριλαμβάνει και τα μεταφορικά και πληρωμή μόνο μέσω πιστωτικής κάρτας , πράγμα που σημαίνει ότι εφόσον θέλει ο πελάτης να ακυρώσει την παραγγελία θα πρέπει να ενημερώσει μέσω email.
Όπως και στα άλλα πακέτα υπήρχαν κουπόνια έκπτωσης σε κάθε συσκευασία σε περίπτωση που ο συνδρομητής θελήσει να αγοράσει κάποιο υγρό από αυτά που δοκίμασε.
Αυτό το οποίο είναι κάπως grey area είναι η πολιτική επιστροφών σε σχέση με τις άλλες υπηρεσίες. Στους κανονισμούς λέει ότι θέλουν να παρέχουν τη καλύτερη δυνατή υπηρεσία και εφόσον δεν μείνει ο πελάτης ευχαριστημένος θα δουλέψουν μία λύση για να διορθώσουν το λάθος. Αλλά παράλληλα ενημερώνουν ότι μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων αναλόγως με το πώς θα αναγνωρίσουν εκείνοι το λάθος. Είναι στη διακριτική τους ευχέρεια δηλαδή.
Επιλογή υγρών στα 6-8 mg , 10-12 mg ή 16-18mg
Στήσιμο πακέτου
Ο συνδρομητής μπορεί να διαλέξει το τύπο της συνδρομής (gold ή standard)
Ενώ υπάρχει πολύ μεγαλύτερη ποικιλία επιλογών στις γεύσεις , συνολικά 16 κατηγορίες όπου ο συνδρομητής διαλέγει αυτή που τον ενδιαφέρει. Το οποίο φυσικά το θεωρώ πολύ βολικό και ουσιαστικό θα έλεγα.
Μεγάλη σχετικά ποικιλία υπάρχει και στις εντάσεις νικοτίνης όπου έχουμε 0 , 3mg , 6mg , 12mg και 18mg με τα 3mg να είναι high VG υγρά.
Τι συμπεριλαμβάνει η συσκευασία.
Η συσκευασία ένα ωραίο χαρτονένιο κουτί που συμπεριλαμβάνει τα κουπόνια
Μία ωραία επιμελημένη καρτούλα εφόσον θέλει κάποιος να ψηφίσει τα τρία καλύτερα υγρά και να τα κάνει post στο Facebook και το site
Κάποια κουπόνια με προσφορές για τα υγρά
Και τέλος τα υγρά σε δύο ωραία υφασμάτινα πουγκάκια
Τα υγρά της συσκευασίας
The Bacall 10ml (5$) από StirElixirs
Thumper 30ml (22$) από The Standard Vape
Gilligan’s Island 15ml (12.95$) από G2 Vapor
Bat County 15ml (περίπου στα 9$) και Milk Plus 15ml(περίπου στα 9$) από Banzai Vapors
Green Label 15ml (περίπου στα 10$) από AWDIV
My Hood 15ml (8$) από AVE (Hangar Vape)
Calypso 15ml (10.5$) από Lick Vapors
Neshaminy Creek 10ml (5.95$) από Keystone Vapor
Jango 15 ml (7.99$) από Seduce Juice
Και τέλος ένα sampler με Menthol Drops 5ml (2$) από Nicquid
Σύνολο σε ml: 145
Σύνολο σε δολάρια/ευρώ (με αναγωγές φυσικά): 102 $ ή 83€
Σημειώνω ότι σε κάποια υγρά έγινε αναγωγή διότι δεν υπήρχαν στην λιανική αντίστοιχες συσκευασίες που σημαίνει ότι κάποια από τα υγρά έχουν γίνει σε ειδικές συσκευασίες με παραγγελία μόνο για το Zamplebox.
Συνολικά αν το υπολογίσουμε με βάση το ml οπότε μπορούμε να πούμε ότι στη χειρότερη περίπτωση πληρώνουμε 50 ευρώ / 145 ml πράγμα που σημαίνει ότι 0.34 ευρώ το ml. Αν το συγκρίνουμε με την εδώ λιανική όπου ένα 10αρι υγρό κάνει 4.50 ευρώ είναι κοντά (αλλά μιλάμε για το worst case scenario) και παράλληλα για υγρά που στην πλειοψηφία τους δεν θεωρούνται gourmet , γιατί σε αυτά το ml έρχεται περίπου στο 1ευρώ/ml.
Τι μου άρεσε: Η συσκευασία ήταν μία χαρά. Συνολικά και για όσα έχω δοκιμάσει μέχρι στιγμής η ποιότητα των υγρών που παρέλαβα είναι από το καλό στη χειρότερη περίπτωση (βγάζοντας εκτός το sampler) μέχρι άριστο στη καλύτερη. Θα γίνουν reviews και κάποιων υγρών μελλοντικά που θεωρώ ότι ξεχώρισαν. Το ratio ποιότητας / τιμής θεωρώ ότι είναι ότι καλύτερο υπάρχει αυτή τη στιγμή πάντα κρίνοντας με το τι έχω δει μέχρι σήμερα. Και θεωρώ ότι εδώ με κάποιο τρόπο έχουν φτιάξει κάποια φόρμουλα για να πηγαίνουν όσο το δυνατόν ποιο κοντά σε αυτό που θέλει ο πελάτης. Μεγάλο προσόν αυτό γιατί σε όλα τα πρώτα πακέτα που παρέλαβα ενώ υπήρχαν κάποια υγρά πολύ κοντά σε αυτό που μου άρεσε είχαμε και αστοχίες. Θεωρώ ότι μεγάλο ρόλο παίζει εδώ και το γεγονός του ότι υπάρχει τεράστια ποικιλία από εταιρίες και υγρά.
Τι δεν μου άρεσε: Σε επίπεδο client service (τουλάχιστο με τη δική μου εμπειρία) θεωρώ ότι δεν είναι στα επίπεδα που θα έπρεπε. Με κάποιο τρόπο πρέπει να δεις αρχικά αυτό που σου λέει ο πελάτης και να ψάξεις πραγματικά και εφόσον έχεις κάνει λάθος θα πρέπει με κάποιο τρόπο να τον αποζημιώσεις. Το να περιμένεις τον πελάτη να σου στείλει screen captures από το American Post (το οποίο βλέπεις και εσύ) για να σου αποδείξει ότι δεν είναι ελέφαντας το θεωρώ πολύ λάθος ως νοοτροπία. Το δεύτερο αρνητικό είναι το γεγονός του ότι δεν έχουν free return όπως οι δύο άλλοι που κάναμε review.
Το τελικό συμπέρασμα είναι ότι είμαι πολύ ευχαριστημένος στα δύο ουσιώδη που θεωρώ ότι θα πρέπει να παρέχουν οι υπηρεσίες αυτές και είναι καλή ποιότητα σε πολύ καλή τιμή. Εδώ αγγίζει το άριστα το Zamplebox ενώ στο αρνητικό το customer service που τουλάχιστο βίωσα εγώ προσωπικά.
Είναι μία υπηρεσία που θα δοκίμαζα γενικώς γιατί υπάρχει ποικιλία και καλή ποιότητα. Σημαντικό τώρα το δεύτερο πακέτο θεωρώ ότι εδώ θα φανεί όπως και στις άλλες για πόσο καιρό.
Video
Για όσους ενδιαφέρονται να το δοκιμάσουν κουπόνι για 10% έκπτωση(το βάζετε στο checkout) FRIENDOFZB
Κλείνω με ένα σχόλιο σχετικά με το Drippa. Όπως είχα γράψει , εξέφρασα το παράπονο μου πριν από 10 μέρες και ακόμη δεν έχω λάβει απάντηση. Η δεύτερη αποστολή έγινε 2 Δεκεμβρίου και ακόμη δεν έχω λάβει κάτι. Πράγμα παράξενο για Αγγλία. Έστειλα και πάλι email και δεν έλαβα απάντηση. Όταν φυσικά έκανα claim την πληρωμή από το Paypal εμφανίστηκε άμεσα.
Καλή συνέχεια και καλά Χριστούγεννα σε όλους
